当时，由于我的光辉电器店在全国各大城市相继铺开，很快就取得了空前强烈的反应，市场前景很好，社会效应也开始慢慢扩大起来，最重要的是销售额大幅度的提升，每个月全国所有分店的营业额可以达到上千万，甚至在节假日的月份可过亿，不到半年时间我就完全连本带利还清了银行所有的贷款。当时的我是清清白白的，赚的钱也是干净的。随着我的声名鹊起，很多业内朋友开始眼红或者嫉妒我，甚至有人也开始效仿我的经营模式，同我展开角逐和竞争。又过了不到半年时间，同行业的竞争对手们也迅速崛起，给我们带来的直接影响就是营业额的此消彼涨。以前我们是吃独食，可现在却是几家分着吃，而且不主动出击、去抢，就有可能饿肚子。这种情况维持了不到三个月，全国三分之二的店子便开始入不敷出了。而眼下呢，我们借给银行的钱已经还给银行了，售出的货款又刚好在三个月前给厂家结清了一次，所以在资金面上给我造成了巨大压力。就在半年前，我还牛逼哄哄的，可眼下我就有点傻眼了。与其说是我师父叫我清醒的，不如说是因为光辉电器店经营上的困难刺激了我，使我快速地由之前的骄狂自满变得清醒冷静。
随着竞争对手的施压，随着现金流的短缺，随着经营成本和时间成本的不断追加，我由先前的人生路上精神思想上的最大瓶颈，变成了眼下事业上最大的困难了。当时有种冰火两重天的感觉，一会儿天上飘飘，不知山外有山、人外有人的夜郎自大；一会儿却犹如泰山压顶，现金流的断裂压得我喘不过气来，令我十分为难，我就犹如热锅上的蚂蚁，十分的着急。
为此，我立马召开了全国性中层级别以上的干部及骨干会议，希望自己员工中有人出谋献策，以解燃眉之急。果不其然，就像我两年前发现和开始重用肖飞一样，我再次发现了可用之才，他就是后来被媒体宣称的我黄氏集团的“三剑客”之一：程锋。如果说肖飞的才干和特长体现在企业管理上――他在企业管理体制制订及实施上确实有超强的才干，而且其为人也十分的低调严谨，处处都是以身作则，充当表率作用。更难人可贵的是，在这两年多的时间里，肖飞确实尽其所能，帮助我制订和完善了一套适合于黄氏企业向科学化、集团化、规模化发展的管理体制，这一点尤为令我敬佩和欣慰不已啊！肖飞的功绩和才干我是十分欣赏和佩服的。那么，对于眼下程锋的特长和能力在哪呢？
程锋原本隶属于广州地区的光辉电器店，他从最基层的销售员干起，因为头脑灵活，做事干练，在众多的销售员中脱颖而出，开始是被店长提拔为店面主管，而后因为其在同行业竞争之中，帮店长出谋划策打败了广州地区的竞争对手，使广州分店营业额并没有随同行的插足而下降，反而增长了。当肖飞看着全国各分店递交上来的财务报表时，广州分店与其它分店形成较为明显的反差。于是肖飞立即向广州分店店长询问具体情况，店子便向他们的肖副总大力举荐程锋。肖飞了解到此情况后，立即向我做了报告，我闻讯便亲自飞往广州面见了程锋。经过一番谈话，我认准了这个年轻人将会成为可用之才。返回北京后，我立即下了一道行政任命：开始在整个华南地区设立一个区域经理，统管华南地区各分店业务，而这个区域经理位置就由原广州分店店长担任，提拨程锋为广州分店的店长，让他开始有机会独当一面。
在接下来的时间里，程锋确实不负我所望，将广州分店打理的井井有条，业绩排名一直全国所有店子中名列前茅。
但是，随着电器零售业竞争帷幕的拉开，我们已经走到了大打价格战的白热化程度了。说得难听点，已经到了不是你死就是我活的地步。同行们大打价格战，开始造成了疯狂的降价风潮，无论品牌或者质量怎样，统统都是一样的价格，大有将我们光辉电器置之死地而后快之意。所以，这个全国性的骨干商讨会议不得不提前召开，目的就是要拿出一套方案来，使我们立于不败之地。
那天会议开始后过了整整二十分钟，却不见有人起来说话，包括五大片区（有东北、华北、华中、华东及华南五大片区）的区域经理们，一个个都是无言以对，整个会场鸦雀无声。我见此状显得有些光火，一想到企业都快出现生存的危机了，可是整个公司上上下下竟然没有一人替我分忧解难的，哪怕是一点点小小的鼓励也好啊！
就在我变得十分失望之时，程锋突然从座位上站立起来，他开始显得有点紧张，话音之中带着浓浓的呼吸声。可是随着他的发言继续，他越往后讲就显得越发从容淡定了。
“各位领导、各位同事，大家好！我是来自于广州分店的程锋，面对市场现状和同行业竞争局面的形成，在此我想谈谈我个人的一些想法。”程锋说完开场白后，淡定了下，接着道，
“其实，眼下局面的形成我们早就该预料到的，这是完全符合市场经济发展之规律的：优胜劣汰、适者生存的生存法则恒古不变的。只有认识到了这一点后，那么，我们首先应该在思想和心态上，就应该正确客观地接受这种竞争局面的形成，而不应该去怨天尤人、唉声叹气（当我听到程锋这番话时，心中不免一阵触动，我深深地喜欢这小子）。接下来，我想说的第二番话是，我对电器零售行业做过观察和思考，发现市场上虽然已经出现了好几家同行业竞争者，但是总体上他们都是在走低端产品路线，亦即重数量轻视质量。其实他们也就是想利用那些山寨产品压倒我们，无论彩电、冰箱，还是日后的手机、电脑等，他们出售的全部是那些造价便宜、成本低、外观又相对美观，可质量却没有太大保障的山寨产品。大家试想下，对于这些山寨产品最大问题在哪里？”
有人突然配合性的回答说“质量”，程锋听到忙跟着做出回应，激动地扔出了手上的铅笔，道：
“没错，就是质量，也就是电器产品使用寿命的问题。换句话说，他们卖低劣产品，日后必然会为他们的自己种下苦果，这个苦果自然要他们自己去尝的。所以，为此，我们不想受其所害，就要提前做好准备，给消费者们打好预防针，做好思想工作。说的简单点，就是明确告诉他们所买的产品和我们卖的是不一样的，他们所买的产品的质量是没有保障的。消费者就是群众，而群众的眼睛却是雪亮的，开始的时候，他们会高高兴兴地低价买回了一部价格便宜、功能相同的产品回去，但是不出时日，他就会整天烦恼于所买产品的质量问题了。说到这里，我就有几点建议，供大家参考下：首先，我们要严格地做好低端产品与高端产品区分。眼下市场上几乎所有的同行们都没有做好这一点，包括我们自己，当然绝大多数都是在走低端路线，也就是以较低的成本拿到次货（山寨产品），然后以此尽量压低市场价格，打压同行，提倡所谓的薄利多销，只追求销量、不管质量和价格；还有一种情况，就是只卖高端产品，全部是高成本、高质量的进口产品，不顾老百姓的消费水平和购买能力，这自然也是吃力不讨好的；最后一种情况是，我们就比较符合这种情况，即，既有高端产品也有低端的，而且近期因为市场恶性竞争，我们更是加大了低端山寨产品的进货数量。对于这一点，自然也是因为我们起步早、底子硬、实力雄厚，所以我们的改良的可能性和条件相对充足些。基于以上三点现状，我们做好科学的分类，我们应该找到正确的销售路线，当然最好的办法就是，既走高端产品路线，卖进口产品和品牌货，又要走低端路线，卖山寨产品。但是高端产品在价格上坚决不降价，因为毕竟是有质量保证的；可是低端产品却可以灵活调控价格，但是我们要按照上面说好的，明确地告诉消费者，这是低端产品，质量上是比不过那些高端的进口货或者国内品牌产品的，只是价格上有优惠而已。这样就回避了欺骗消费者的疑虑，甚至赢得消费者的认可，使他们觉得我们比较的诚信。当然，根据我考察得知，那些走低端路线的同行日后会碰到一个十分严重的问题，这些问题有可能致使他们面临灭顶之灾，那就是质量问题引起的；慢的话一两年，快的话几个月后――”
“质量会引发什么问题？”有人提问道。
“消费者的投诉，而且会一桩接一桩的，没完没了，严重的还会吃上官司，闹得声誉尽毁。”
“哦，是啊！”我陷入沉思之中，听着程锋详尽通透的分析，我分别为他的阐述详透吃惊不小，又一面为自己得到这样的人才而顿感欣慰。
程锋继续分析道，“当然，我觉得只要做好两点就可以从根本上杜绝投诉和官司缠身。一点是，前面已经说过的，做好高低端产品区分，明确告诉消费者质量上的差别，打好预防针，防范于未来；另一方面是，做好售后服务的工作：包括顾客对产品使用情况的及时反馈与NG（不良）产品的及时维修，而且强调售后服务人员的态度，一定要好。做好以上两点，问题基本上就可以杜绝了，尤其是后面一点，基本上没有哪个同行在做，或者会对此引起重视的，眼下我们就可以提前做、赶紧做，补好这个漏洞。”
“好，很好，说的真是太好了。你程锋简直就是我们光辉电器的小诸葛啊！”我有点控制不住自己的激动的情绪，猛地从座位上站立起来，使劲鼓起了掌。全场见我起身鼓掌，便都予以配合，顿时会议厅内响起一阵雷鸣般的掌声。掌声似乎淹没了我们的危机，也使我开始真正了解到危机背后的商机。我心中暗中感谢程锋这个小诸葛的聪明才智和超前眼光。也正是从这个时候开始，小诸葛便成了程锋的绰号。
我完整地采纳了程锋的建议，并且立马安排肖飞开始在全国所有分店着手实行与推广。不出半年，我们就初见成效，得到了广大顾客一致好感与认同。因为顾客口碑式的相传，我们赢得了顾客这个上帝；由而我们从根本上打败了几乎所有的竞争对手；同时由于竞争对手经营上的失误，半年后，他们在全国各大城市店子都开始经营不下去了，面临关门清仓的窘况。这时候已经是我公司业务总监的程锋便又开始建议我对他们进行收购。我再次采纳了程锋的建议，并且按照他的收购方案很快将对手的分店全部予以吞并，也就是从那个时候开始起，我们在全国的光辉电器店一下子扩张到两百多家了，成为了业内的旗舰。
为了感谢和鼓励程锋与肖飞的辅佐，我毅然给了他们二人每人10%的干股，让他们成为了公司的股东之一；此时，我的个人财富又翻了数倍。虽然赚了这么多钱，积累了这么多财富，但是我却觉得自己身心疲惫，精神极度空虚。特别是碰见了詹姆士后，我更是大受刺激。对比起他的“借壳”、“买壳”，再倒手卖掉股权，便一下子净收数亿的渔利，轻轻松松、潇潇洒洒，实在令我敬佩不已！当然更令我大受刺激的是，在我阔别股市七八年后再度返回时，我竟然一下子栽了一个大跟头，在不到三个月时间里亏掉了我一大半的家产。这个打击对我是巨大的，也是沉重的。我开始痛恨自己的愚蠢与无知。也就是在这个时候起，我开始明白了自己的渺小与无知。当然我也是个不服输的人，习惯了从哪里跌倒就从哪里爬起来；在哪里失去的，就从哪里再拿回来。