质量管理体系认证，这在全球还是第一次。

面对重世这个质量管理体系的发源地，iso对这次审核很重视，所以由斯蒂文副秘书长带队，召集各国专家前来观摩。

这次参与现场审核的22人，都是在实际操作中有自己成功领悟的专家，又经过龙建华、吴惠如等人的培训。

之所以有这么多人参与审核，除去对重世现场管理心生学习的心态外，还因为这是第一家认证单位，更有分成三个证书的原因。

和前世的时间安排不同，这次现场审核进行了三天多……

三个小组分别把检查的情况进行说明后，大组长纽曼尼把检查结果进行汇总。

三个小组在审核过程中，否决项没有发现，严重不符合项没有发现，轻微不符合项三十七项。

三十七项轻微不符合项中，火腿肠公司十三项，方便面公司九项，其余十五项为其它公司的。

在整个检查过程中，出现不符合项最多的是培训方面的问题……

总的说来，这一次审核，让我们看到了世界企业用同一标准进行规范的可能……

轮到龙建华讲话，他说，“很感谢各位帮我们找出管理中的问题。我们是这套质量管理体系的第一家推行单位，还能检查出这么多的问题，说明对管理的深入无极限。”

“我们重世集团会针对专家们提出的不符合进行整改，并且要做到举一反三，不断深化和完善质量管理……”

这是他作为被审核单位负责人应该表达的态度。

他和今后其它单位的负责人不一样，他不但需要督促尽快将这些不符合项进行整改，还需要继续对这套体系进行完善。

纽曼尼作为今天的主持人，在听完龙建华的发言后，他宣布对重世的质量管理审核结束。

戴明老先生挥挥手，“纽曼尼先生，程序已经走完，我们接下来想听听你们对重世集团质量管理的看法。我们只是走马观花，你们才是真正的深入了实际。”

他们是老熟人，纽曼尼也可以称得上是他的后辈，所以说话很直接。

斯蒂文也大声说，“我们今天来，就是想听听你们的第一手资料。”

纽曼尼搓搓脸，然后把手松开，郑重其事地说，“完美，相当完美，我只能这么说。”

停了十余秒后他继续说，“我刚才说世界企业用同一标准进行规范，这完全能实现。如果按照这套体系进行管理，即使偶然出现失控，也会很快被纠正，使得质量回到正确的水平。”

“这套体系的最大优点就是防止随意化，防止操作人员的随意操作，防止管理人员的随意更改……”

“我们在审核过程中，看到采购、生产、销售、人力资源、检测等各部门的完美配合，真正做到了部门间管理的顺滑无阻滞……”

“还有一个现象，那就是成本控制……这理应不在我们审核的范围内，但太突出，让我们不能不注意到。”

看到其余人微微笑着点头，他呆了呆，随后说，“我想重世集团应该采用了新的管理理念，用这种理念补充质量管理，把保证质量、降低成本完美地结合起来……”

克劳斯比大声打断他的话，“举些例子。”

纽曼尼微微点头，“我想大家都看到了，重世集团无论是原材料仓库、成品仓库，库存都是很少的；这么低的库存，要保证生产、销售的需要，我想在降低费用的同时，需要有更强大的协调能力。”

“团队工作比较灵活。我看到几乎每个技术管理人员、基层管理人员，他们同时都分属于不同的团队，同时在做着不同的任务。”

“重世集团积极推动标准化，但又极力推动工作创新。他们把工作中最优秀的做法固定下来，使得不同的人来做都可以做得最好，发挥最大成效和效率；但是，他们的标准化不是僵化、一成不变的，而是一直不断地创新和改进。”

“基于顾客需求的拉动生产。重世集团能按照销售的速度来进行生产，比如方便面、火腿肠，规格型号多，但他们能快速切换，完全满足订单的需要……”

龙建华坐在那里不停地搓脸，心中大呼果然如此。

斯蒂文、戴明、克劳斯比这些不是省油的灯，还要加上纽曼尼等人，都是商业间谍。

审核不是按照条条框框来的吗？

审核就审核，还关注别的问题干什么？

本想藏着掩着的东西，被他们这么一转悠，都被找出来了。

待他吧啦吧啦讲完后，田口玄一大声问，“龙先生，这和我们国家一家企业的justintime生产模式有些类似，但又有不同，是这样吗？”

戴明老先生摇摇头，“我知道justintime模式，但重世集团涉及的范围更广，更全面。”

克劳斯比似笑非笑地看着他，“龙先生，能讲讲吗？”

龙建华历史以来第一次在讲话前咳嗽一声，“确实，我们这套管理模式起源于justintime模式，但相比jit，我们认为这套模式的涵盖范围更广。”

大会议室内响起猛烈的“嘶嘶”声。

外来人员觉得不可思议，重世集团还有的新的管理模式在实施，这是不给这些人活路的节奏吗。

参加会议的集团内部中层和体系员也感到震惊，原来这是一套新的管理模式，而不是他们平常认为的龙总“灵光闪现”。

龙建华不想多言，接下来自谦地说，“我们现在正在摸索，能不能成，最后的到底会达到什么的程度，尚不可知。”

田口玄一叹了一声，“现在看来，龙先生提出6s管理、低库存管理、看板模式、持续改进等，其实就是为这套模式打基础……我想请问一下，你决定把这套模式叫做什么？”

这完全是要“逼死”人的节奏啊。

想不想说是一方面，能不能说是另外一方面；但在这么多世界质量管理专家面前，不能说也得说，不想说也得说。

虽然现在还没形成成熟体系，但完全可以把名字先占着。

他笑着说，“我们叫它精益生产，leanproduction。”

这模式其实应该要到80年代后期才能出现的。

1985年，米国一所大学筹资500万美刀，确定一个名叫“国际汽车计划”的研究项目。在丹尼尔.努斯教授的领导下，组织53名专家、学者从1984年到1989年才得出的成果。

这期间，项目组用了五年时间对14个国家的近90个汽车装配厂进行实地考察，还查阅大量的简报和资料，并对岛倭国和西方的汽车生产方式进行对比分析，最终归纳出这种模式。

既然还没开始实施，又不是个人项目，他就没有多少负罪感，也用不着在心中默默地道歉。