龙建华有点后悔，不应该带着这么多人来的，问题太多了，并且都直指核心。

都是质量管理专家不假，不意味着他们只懂质量管理。

在队伍里面，他看到国内那个质量管理专家，是上次接受培训的两人之一，他的问题不少。

不过，他应付这个还是很有一套的，把商务谈判中价格解释那一套搬了过来：不问不答，有问必答，避实就虚，能言勿书……不，这一点没有，因为整个过程都没动手写。

可以说，整个过程的解释因为戴明和克劳斯比的协助，大家都很满意。

他们三个却有点惨……嗓子都冒烟了。

来到小会议室，王克俭等人已经准备好了茶水，龙建华边吹边喝，很快喝完一杯，接着端起第二杯。

戴明端着茶杯说，“到方便面厂，我不发言了；话讲多了，嗓子难受。”

克劳斯比喝下一口茶笑道，“戴明先生，如果不是在重世集团，我还以为你是讲解员，因为数你讲得最多，发表自己的看法最积极。”

引发一行人哈哈大笑。

戴明老先生摸摸鼻子，不好意思地说，“我是因为惊奇才有发言的欲望。你们说，这么美好的事物就在我们眼前，能不发表一下赞美，让大家知道质量管理的魅力吗？”

iso副秘书长斯蒂文连连点头，“确实值得赞美。我们通过戴明先生的解释，很快就把握了精髓。看着重世机械的现场，听着龙建华先生、戴明先生和克劳斯比总裁的解释，收获太多；完全印证了华国一句古话，‘听君一席话，胜读十年书’。”

岛清明也是随团一份子，他笑道，“我们上次针对戴明奖申报进行审核的时候，现场还没今天那么完美。这完全就是戴明先生的改进，以及质量管理体系中‘持续改进’的具体体现。”

接下来，现场进入彩虹屁时间，整个会议室内闹哄哄的……

莫约四十分钟后，一行人来到方便面公司，直接进入生产车间，在参观通道里慢慢走一遍后，一行人来到仓库，这是戴明老先生在快走完参观通道的时候提出来的。

首先来到原料库的面粉库，看到里面堆的面粉并不多，都摆放在不锈钢台子上，码得整整齐齐的，给人一种高端大气上档次的感觉。

克劳斯比有些惊讶，“这么小的仓库，能保证生产的需要的？”

李光海作为陪同人员，他点点头，“足够保证。下一批货正在路上，今晚可以到仓库。”

一行人戴上口罩、套好头套和鞋套进入仓库，看到里面的面粉分成很明显的三个区域。

站在参观区域，戴明忽然扭头左顾右盼，好一会才点点头，“龙先生，你们对这里的环境真的很在意。有抽风系统，进入里面的员工都有口罩，这是对他们身体的一种保护。”

斯蒂文随即附和，“确实，现在想到这些的不多，做这些的更是罕见。”

龙建华哈哈一笑，“我们做企业的，要关切各方利益，员工也是利益一方。我可不想他们在这里上一段时间的班后，身体受到损伤，那样对他们是不公平的。”

克劳斯比指指面粉堆，扭头问李光海，“我看10月31日的堆在外面，29日的堆在最里面；为什么不先用31日的，反而先用29日的，那样更方便，更节省费用啊。”

李光海摇摇头，“我们仓库的管理原则是先进先出，后到后出，这样可以防止原材料报废。至于成本，我们仓库这样的设计，成本差别几乎没有。”

克劳斯比迅速伸出大拇指。

这是一个很简单的问题，但他设置了一个陷阱，那就是降低成本。

如果对现场管理和质量管理理解不是很深的人，很容易被他带进沟里……

来到成品库，一行人看着空阔的仓库，脸上露出疑惑的表情。

虽然有成品正在往里进，也有产品往外发，但仓库里的货实在太少，让偌大一个仓库显得空荡荡的。

岛清明有些不解，“龙先生，去年的时候，好像仓库里的方便面比现在要多，是市场原因造成的吗？”

龙建华点点头，“总体来讲是这样的。卖不出去，仓库的库存就自然就会多。”

核心却没告诉他，这是精益模式管理的一环——不只是原材料追求更低库存，成品也要追求低库存。

戴明老先生慢慢走向前面立着的不锈钢牌子，看了看后走向第二块，看完牌子上的字又走向第三块。

回到原来的位置朝龙建华伸出大拇指，“龙先生，这套质量管理体系很神奇，一定能保证产品各个环节都受到控制。”

扭头对克劳斯比说，“总裁先生，我想米国应该加快认证过程。原来，我对质量管理体系只有一些碎片化的概念，经过对这两个不同性质公司的参观，我坚信这套体系会让米国的产品质量上一个大台阶。”

克劳斯比点点头，“引进并推广先进质量管理模式，是asqc的职责，我们当仁不让。”

这时，他看到一个穿白大褂的人拿着一沓纸走进仓库，来到一处方便面产品前，将原来的不锈钢牌子拿到一处角落，再从那里拿来另外一块不锈钢牌立在原位。

他摸摸鼻子，“这个体系对管理规范得很细。检测没有出来前都是待检，检测结果出来后分合格与不合格，不会造成混乱。”

转身朝龙建华竖起大拇指，并赞叹，“龙先生，你真是一个天才的质量管理大师。”

龙建华哈哈一笑，“没有你们这些前辈打下的基础，就不会有这种管理模式。有句话说得好，我是站在巨人的肩膀上。”

斯蒂文拍拍手掌，“我是第一次来现场看质量管理体系的运行效果，没想到会如此完美。龙先生，你这是为生产型企业的规范化做出了卓越的贡献。”

龙建华笑道，“斯蒂文先生，如果你看过服务行业也采用这套质量管理体系，就不会这么说了。”

岛清明略有所思后点头，“确实。这套体系不仅涵盖生产管理，还有采购、销售、人力资源等的管理。”

很多人都点头表示认同。

斯蒂文哈哈大笑，“那就更值期待了。如果我有推荐人资格，我愿意把你推荐为明年的诺贝尔经济学奖，因为你提出的这一套模式把全世界的质量管理统一起来，这符合‘对全人类做出巨大贡献’的宗旨。”

龙建华指指戴明和克劳斯比，笑道，“斯蒂文先生，你这是想捧杀我吗？两位前辈还在这里呢。”

说着，戴明和克劳斯比哈哈大笑起来，弄得其余人一脸懵。