三月二十九日，彩管公司总经理年法天三人带着中方一行十七人乘火车来到香岛，宇文星带人将他们接回，龙建华出面接待。

这个，他必须接待，因为是会洲一把手带队，组成成员除了彩管公司董事长，其余都是各部门有头有脸的人物，甚至有两个是省里的、一个是部里的。

在来到会议室后，赵惠仪对公司的情况做了一个简单介绍。

听完介绍，一众人很久还没从震惊中醒来。

一把手咳嗽一声，清清嗓子，“龙总，听完贵公司的情况，对能和贵公司合作，我们感到很荣幸。”

“以前，我们知道贵公司有实力，但没想到实力这么强大。尤其是这两个月发展这么快，令我本人尤为惊讶。”

龙建华呵呵笑道，“时机好，我们就要抓住，做企业，不就是要赚钱吗？”

一把手摆摆手，“赚钱，大家都想赚，可能做到龙总这个份上的，即使在香岛，我估计也不多……我们接下来到你们的工厂去看看？”

龙建华指指外面，“现在已经五点多了，我认为还是先洗漱一下，吃过晚餐后好好休息一晚，明天上午再去不迟。”

他摇摇头，“龙总，我们的时间很紧，明天就要回去。趁现在天还亮，我们去看看吧。”

龙建华内心惊讶。

这样的参观团队，他还是第一次见到。

今天下午到的，明天可是上午的火车，那就意味着只有今晚和明天早晨的时间，时间安排得这样紧凑？

佩服！

既然客人有要求，主人就要满足。

他带着他们一行到钟表公司、电子公司、机械公司、方便面公司、火腿肠公司、电视机逐一参观，然后又带他们到已经开工的办公楼、机械公司新址转了一圈。

这次，不是龙建华自己开车，而是安保部的人开。

一把手和龙建华以及部里的那位处长同坐一辆车，龙建华坐在副驾驶，他们两个坐后排。

在回来的路上，一把手问，“龙总，我看你们那个方便面厂里面的工人捂得那么严实，地面铮明瓦亮，有那个必要吗？”

龙建华转过头说，“很有必要的。如果不这么穿戴，就有可能把头发、头皮屑等掉入方便面里。头皮屑虽然看不见，头发却是看得见的。当消费者买到有头发的方便面，人家肯定不会愿意。”

“地面干净，也是为了不让粉尘进入方便面里。对吃的东西，我一贯是要严格控制环境的。”

“打个不恰当的比如。在吃饭的时候，如果有饭粒掉在桌上，我可能会夹起来吃了；但是我们的方便面一旦掉在地上，我就不允许将其捡起来进行包装再卖给消费者。”

“为什么要这么做，是因为这是一个习惯。掉在地上的方便面可以捡起来卖给消费者，那么有头发的也可以卖，发展到有别的异物的也可以卖。”

“长此以往，根本就谈不上质量管理，我们的企业有只能倒闭。”

部里那个处长略有所思，“你这么做就是为了形成一个良好的习惯？”

他点点头，“先是养成良好的习惯，然后习惯成自然，最后变成一种素养。”

“其实，我是这么想的，假如我买一包方便面，里面有头发，那我的心情会是怎样？”

“肯定心里不痛快。要找这家厂子的麻烦，今后也不会再买这家厂子的东西。”

那个处长忽然说，“龙总，长城电风扇厂有一批电风扇被香岛越洋贸易退货并索赔，您知道这回事吗？”

对这桩事情，龙建华没必要装聋作哑，他点点头，“这事我知道，就是质量原因。”

“龙总，索赔十万美刀，是不是有点多？”

他呵呵笑道，“要是我去处理，不会少于三十万。一家企业好不容易树立起来的信誉，不是用钱能衡量的。”

“做外贸，不是这么做的。在家里称王称霸有人惯着，到外面就是真刀真枪真功夫，没人会惯着你。”

“我可以告诉你们，我的方便面设备卖到了三大洲，除了易损件和操作事故带来的质量问题，其余的问题我要保修三年。石英钟也是一样。”

“到目前为止，我们的任何一个产品都没出现过质量问题。即使我们的供应商，也不会心存侥幸，把不合格的产品发给我们。”

一把手问，“龙总，我看彩管公司也有采用你们公司的质量管理体系的倾向，会不会增加成本？”

他摇摇头，“不是倾向，而是一定。从某种意义上说，也许是增加了成本。但事实上，不会增加成本，反而会降低成本。”

“我们的质量管理体系，是控制生产过程的细节，把每一个工序的质量控制住，而不是到最后通过检验判定合格不合格。”

“假如只有通过检验判定不合格，那不合格品已经产生，损失更大。”

一把手又问，“那种泵车是你们公司生产的，为什么不卖向国内？”

龙建华呵呵一笑，“我估计内地没哪家企业愿意买。那玩意实在太贵，一百五十多万美刀。”

处长拍拍胸脯，“这个，我回去推荐推荐。效率高，又节省人力，这样的好设备，再贵也要买。”

他淡淡一笑，“那就感谢处长了。现在，我们已经接到三个订单，总共七辆；香岛三辆，兴家陂两辆、奥利亚两辆。”

“尽管放心，质量还是信得过的。再说，我们的发动机是湖湘产的，大家应该知道，他们的质量与性能，比外国的还要好一些。”

一把手沉默了很久，问道，“龙总，我问你一个比较私人的问题。你觉得你的人生目标是什么？”

他哈哈一笑，“赚钱！”

“可是你已经有足够多的钱了，几亿几亿的投资。不投资拿来生活，几辈子都花不完。”

他摇摇头，“赚钱是我感觉最快乐的事。如果没赚钱的机会，我就不会快乐了。”

“再说，在这个世界上，有几个亿根本不算什么。香岛有的是，岛倭国、米国更有的是。”